A Pratika Lab preza pela qualidade dos serviços prestados e pelo cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro (Lei nº 8.078/1990).

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Todos os serviços executados pela Pratika Lab possuem garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data da conclusão do atendimento.

 

A garantia cobre exclusivamente problemas decorrentes de falhas na execução dos serviços, desde que comprovadamente causados pela atuação da Pratika Lab.

Situações não cobertas pela garantia

A garantia não se aplica a incidentes ou danos resultantes de:

• Acidentes, mau uso ou intervenções realizadas por terceiros após o serviço;

• Ações da natureza, como chuvas intensas, alagamentos, ventos ou tempestades;

• Falhas em estruturas, equipamentos ou instalações pré-existentes e não visíveis no momento do atendimento;

• Problemas gerados por fatores externos que não estejam sob controle da Pratika Lab.

Limitações de responsabilidade

Ao executar serviços em estruturas que contenham encanamentos, conduítes, fiações ou outras tubulações embutidas, a Pratika Lab não se responsabiliza por perfurações ou danos causados em casos em que não existam plantas técnicas ou informações precisas sobre o posicionamento dessas estruturas.

Compromisso

Nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade, com transparência e responsabilidade, buscando sempre as melhores soluções para cada cliente.
 

Em caso de dúvidas sobre a garantia ou necessidade de revisão de um serviço, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial para avaliação do caso.